Regulamin sklepu zyjlatwiej.pl

Postanowienia ogólne:

1. Regulamin niniejszy określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym „Żyj Łatwiej” pod adresem www.zyjlatwiej.pl zwanym dalej "sklepem internetowym".

2. Sklep prowadzony jest przez Firmę Handlową „Żyj Łatwiej” z siedzibą:
95-050. Konstantynów Łódzki,ul. Kochanowskiego 38,numer wpisu do ewidencji 5858 prowadzonej przez Burmistrza Konstantynowa Łódzkiego, NIP: 727-103-71-60, Regon 100715842.

3. Każda osoba dokonująca zakupów w sklepie internetowym ma obowiązek zapoznania się z poniższym regulaminem postępowania i z jego zasadami. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z tym, że Kupujący zapoznał się z niniejszym regulaminem i zobowiązuje się do jego przestrzegania.

Składanie zamówienia:

1. Klient składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem Internetowym „Żyj Łatwiej”. Złożenie zamówienia obliguje Klienta do odbioru i zapłaty za zamówiony towar.

2. W zamówieniu (w koszyku), Klient wskazuje:
a. zamawiany towar wraz z ilością produktów;
b. adres, na jaki ma być dostarczony towar oraz adres na jaki ma zostać wystawiona faktura (mogą to być dwa różne adresy);
c. sposób transportu;
d. sposób płatności;

3. Po złożeniu zamówienia Klienci otrzymują potwierdzenie e-mailem o prawidłowym zakończeniu procesu przyjęcia zamówienia. Zamówione towary zostaną dostarczone zgodnie z danymi zawartymi w zamówieniu. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości zastrzegamy sobie prawo do telefonicznego lub e-mailowego kontaktu (podanego podczas składania zamówienia).

4. Do każdego zamówienia dołączany jest paragon, który jest dowodem zakupu i jednocześnie podstawą do ewentualnych roszczeń reklamacyjnych.

5. Faktura VAT jest wystawiana na wyraźne życzenie Klienta.

6. FH „Żyj Łatwiej” zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, np. gdy Klient odmówi podania numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.

Czas realizacji zamówień:

1. Poprawnie złożone zamówienia realizowane są:
a. złożone w dzień roboczy do godziny 13.00 realizowane są tego samego dnia;
b. dostarczone w dzień roboczy po godzinie 13.00 realizowane są następnego dnia roboczego;
c. dostarczone w dzień świąteczny realizowane są w pierwszym dniu roboczym (jest to czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do chwili przekazania go do wysłania przez Pocztę Polską lub przez Firmę Kurierską).

2. Zamówienie jest dostarczone pod wskazany w formularzu zamówieniowym adres pocztowy:
a. za pośrednictwem Poczty Polskiej w ciągu 1 - 3 dni roboczych;
b. Firmą Kurierską w ciągu 1 - 2 dni roboczych;

3. Sklep Internetowy „Żyj Łatwiej” nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy zawiniony przez Pocztę Polską lub Firmę Kurierską.

Ceny towarów:

1. Ceny towarów oferowanych w sklepie internetowym są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto). Cena produktu nie uwzględnia kosztów dostawy. FH „Żyj Łatwiej” zastrzega sobie prawo do zmiany cen w przypadku zmiany cen przez producentów lub importerów.

2. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest po dokonaniu przez Klienta wyboru formy transportu zamówienia i formy płatności;

Formy płatności :

1. Przelewem bankowym na konto sklepu. Zamówienie można opłacić dokonując przelewu na podany niżej numer rachunku bankowego:
• mBank 45 1140 2004 0000 3902 6294 2347
Dane do przelewu:
Firma Handlowa „Żyj Łatwiej”
ul. Kochanowskiego 38
95-050, Konstantynów Łódzki

2. Za pośrednictwem serwisu Płatności.pl:
Usługa polega na natychmiastowym transferze gotówki. Jest to najwygodniejszy i najszybszy sposób płatności. Serwis Płatności.pl umożliwia opłacenie zamówienia w sposób bardzo wygodny i szybki, także posiadaczom kart kredytowych. Płatności.pl polecamy również wszystkim naszym Klientom, którym zależy na błyskawicznym opłaceniu zamówienia, a nie posiadającym konta w mBanku. Wszystkie transakcje mają zapewniony najwyższy poziom bezpieczeństwa. Składając zamówienie, w momencie wyboru sposobu płatności, Kupujący zaznacza opcję: Płatności.pl - pojawi się wtedy lista banków obsługiwanych przez system. Strona Platnosci.pl znajduje się w systemie informatycznym zabezpieczonym według norm bankowych. Sklep „Żyj Łatwiej” nie ma dostępu do poufnych danych Kupującego.

Po wybraniu w naszym formularzu zamówienia opcji płatność poprzez system płatnosci.pl otrzymasz do wyboru linki do banków współpracujących z tym systemem oraz do systemu kart płatniczych VISA oraz MasterCard . Jeżeli Klient dokonuje płatności za pomocą systemu płatnosci.pl doliczamy 3% opłaty transakcyjnej do wartości transakcji (zgodnie z taryfą opłat właściciela systemu płatnosci.pl firmy PayU S.A.).

3. Za pobraniem - płatność przy odbiorze paczki:

a. doręczycielowi lub w urzędzie pocztowym w przypadku korzystania z usług Poczty Polskiej,

b. kurierowi przy przesyłce kurierskiej.

UWAGA! Płatność za pobraniem powyżej 200 zł jest dostępna wyłącznie dla stałych Klientów sklepu.

Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek zwrotnych za pobraniem.

Zwrot zamówionego towaru:

Zamówiony towar można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty dostarczenia zamówienia. Prawo do zwrotu towaru reguluje ustawa z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny". Warunkiem skorzystania z 10-dniowej gwarancji satysfakcji jest dostarczenie do nas produktu w nienaruszonym stanie w oryginalnym opakowaniu. Aby Państwa zwrot mógł być szybko rozpatrzony, towar należy odesłać na adres:

Firma Handlowa „Żyj Łatwiej”
95-050  Konstantynów Łódzki
ul. Kochanowskiego, 38

Do przesyłki należy dołączyć: - dowód zakupu (paragon lub faktura) - pisemne oświadczenie odstąpienia od umowy - swoje dane personalne - informację, jaką drogą kupujący chce odebrać zapłaconą za towar należność: przez przelew na konto bankowe (tu prosimy podać nr konta). W przypadku spełnienia powyższych warunków Sklep „Żyj Łatwiej” gwarantuje zwrot kwoty równej cenie zakupionego produktu z wyjątkiem kosztów przesyłki. Zwrot towaru odbywa się na koszt nabywcy. Po przyjęciu zwrotu towaru (informacja o przyjęciu zwrotu zostanie wysłana e-mailem) przekażemy Państwu pieniądze w ciągu 7 dni roboczych.

Reklamacje:

1. W przypadku stwierdzenia wady w dostarczonym towarze, Klient ma prawo do wymiany towaru na wolny od wad. Towary wadliwe bądź uszkodzone fabrycznie są wymieniane na nowe (pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki), a jeśli nie jest to możliwe, sklep zwraca nabywcy równowartość ceny produktu.

2. Zamawiający ma obowiązek sprawdzić przesyłkę w momencie jej doręczenia w obecności doręczyciela. W przypadku stwierdzenia naruszenia przesyłki, uszkodzenia opakowania lub jej zawartości, Klient powinien odmówić przyjęcia paczki z podaniem przyczyn odmowy na liście przewozowym. Przyjęcie tak uszkodzonej przesyłki jest równoznaczne z utratą prawa do jej reklamacji w sklepie.

3. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia powstałe z przyczyn leżących po stronie Klienta np. nieprawidłowe rozpakowanie paczki, uszkodzenia mechaniczne, użytkowanie niezgodne z przeznaczeniem. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.

4. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po rozpatrzeniu reklamacji. Jednocześnie zawiadamiamy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

5. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.

6. Przed wysłaniem produktu do reklamacji prosimy o kontakt z obsługą naszego sklepu w celu ustalenia szczegółów reklamacji.

7. Zgodnie z ustawą z 6 września 2001r. Prawo farmaceutyczne (Dz.U. nr 126, poz. 1381 z późniejszymi zmianami) produkty lecznicze i wyroby medyczne (posiadające europejski certyfikat jakości CE) nie podlegają zwrotowi.

Ochrona danych osobowych:

1. Rejestrując się w Sklepie Internetowym „Żyj Łatwiej ” Klient wyraża jednocześnie zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Sklepu Internetowego zyjlatwiej.pl prowadzonego przez Firmę Handlową „Żyj Łatwiej” oraz na ich przetwarzanie do celów marketingowych.

2. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. „O ochronie danych osobowych" (Dz. U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

3. Zgodne z w/w. ustawą, Klienci Sklepu internetowego „Żyj Łatwiej” mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz usunięcia.

4. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta przez Sklep Internetowy zyjlatwiej.pl

5. Dane osobowe znajdujące się w bazie danych Sklepu Internetowego zyjlatwiej.pl nie są przekazywane podmiotom nieuczestniczącym w realizacji zamówienia.

Postanowienia końcowe:

1. Pomimo dołożenia wszelkich starań Firma Handlowa „Żyj Łatwiej ” nie gwarantuje, że publikowane opisy produktów i dane techniczne nie zawierają braków lub błędów. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt ze sprzedawcą przed podjęciem decyzji o zakupie, ponieważ ewentualne błędne opisy nie stanowią podstawy do roszczeń.

2. Zdjęcia produktów, zastrzeżone nazwy własne i znaki towarowe należą do ich prawnych właścicieli, a używane w sklepie internetowym są wykorzystywane wyłącznie w celach informacyjnych.

3. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru w Sklepie Internetowym zyjlatwiej.pl

4. FH „Żyj Łatwiej” nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowane zamówienia z przyczyn technicznych (wadliwego działania sieci, za niezrealizowanie zamówienia oraz nieterminowe dostarczenie przesyłek przez Pocztę Polską lub firmę kurierską).

5. FH „Żyj Łatwiej” nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące ID oraz hasło Klienta.

6. FH „Żyj Łatwiej” zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany niniejszych Warunków i Zasad sprzedaży obowiązują od daty opublikowania ich na stronie http://www.zyjlatwiej.pl

7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają odpowiednio zastosowanie obowiązujące przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22, poz. 271) oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. nr 133, poz. 883 z 1997r.).

8. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie www.zyjlatwiej.pl . Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

Strona główna